Privacybeleid

Dit Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid beschrijft hoe Van Dijk (“wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt of gebruikt (de “Website”), onze producten of diensten koopt, met ons communiceert of op een andere manier contact met ons heeft. “Persoonsgegevens” betekent alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

Door onze Website of diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1) INFORMATIE OVER DE VERANTWOORDELIJKE PARTIJ

1.1 De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze Website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Bedrijfsnaam: Ann Commerce Limited
Adres: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST
TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG
Registratienummer: 77214452
📧 E-mail: support@vandijk-shop.com

1.2 De verwerkingsverantwoordelijke (ook wel de “data controller” genoemd) is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 Voor de beveiliging van persoonsgegevens gebruikt onze Website SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een beveiligde verbinding aan “https://” en het sloticoon in de adresbalk van uw browser.

2) WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke of operationele vereisten of om veranderingen in onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Het bijgewerkte beleid wordt op deze Website gepubliceerd met de datum “Laatst bijgewerkt”. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u waar dit wettelijk verplicht is.

3) HOE WIJ UW GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Wij verzamelen persoonsgegevens via:

  • Gegevens die u zelf verstrekt (bijv. bij het plaatsen van een bestelling).

  • Automatisch verzamelde gegevens (bijv. IP-adres, browser, gebruiksgegevens).

  • Gegevens van derden (bijv. betaaldienstverleners, bezorgdiensten).

Wij gebruiken persoonsgegevens onder meer voor:

  • Communicatie met u.

  • Verwerking en levering van bestellingen.

  • Verbetering van onze Website en diensten.

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  • Fraudepreventie en beveiliging.

3.1 Gegevens die u direct verstrekt

  • Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer).

  • Bestelinformatie (factuur- en verzendadres, betaalgegevens).

  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord).

  • Klantenservice-informatie (inhoud van berichten of verzoeken).

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Apparaat- en browsertype.

  • IP-adres.

  • Bezochte pagina’s, producten, tijd op de site, klikgedrag.

  • Datum en tijd van toegang.

Hiervoor gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken (zie sectie 4).

3.3 Gegevens van derden

  • Betaaldienstverleners (bijv. Airwallex, PayPal, SOFORT).

  • Logistieke partners (voor levering van bestellingen).

  • Marketingpartners (inzichten in advertentie-interacties).

4) COOKIES

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionaliteit, analyse en marketing.

  • Functioneel: voor winkelwagen, inlog en voorkeuren.

  • Analytisch: inzicht in gebruik en prestaties van de Website.

  • Advertenties: tonen van relevante aanbiedingen.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Bij uitschakelen van cookies kunnen bepaalde functies beperkt zijn.

5) SERVERLOGBESTANDEN

Bij puur informatief gebruik van de Website verzamelen wij automatisch gegevens zoals bezochte pagina’s, datum en tijd, hoeveelheid verzonden data, herkomstlink, browser, besturingssysteem en IP-adres. Dit gebeurt op basis van ons legitieme belang (Art. 6(1)(f) AVG).

6) CONTACT

Bij contact via e-mail of formulier verwerken wij uw naam, e-mailadres en berichtinhoud uitsluitend voor beantwoording van uw verzoek.

7) KLANTENACCOUNT EN BESTELLINGEN

  • Account: Bij het aanmaken van een account worden gegevens opgeslagen om bestellingen te beheren.

  • Bestellingen: Voor de uitvoering van contracten delen wij noodzakelijke gegevens met bezorgdiensten en betaaldienstverleners (alleen voor dat specifieke doel).

8) MARKETING

  • Nieuwsbrief: Alleen na uw expliciete toestemming (double opt-in). U kunt zich altijd afmelden.

  • Bestaande klanten: Wij kunnen u e-mails sturen over vergelijkbare producten (op basis van ons gerechtvaardigd belang). U kunt hiertegen bezwaar maken.

9) BETALINGSDIENSTEN

Wij werken met verschillende betaaldienstverleners, o.a.:

  • Airwallex – voor lokale betaalmethoden zoals Creditcards, Ideal en Bancontact.

  • PayPal – verwerking conform hun eigen Privacybeleid.

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld voor de uitvoering van de betaling (Art. 6(1)(b) AVG).

10) BEWAARTERMIJN

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor het doel van verwerking en zo lang dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht).

11) UW RECHTEN (AVG)

U heeft recht op:

  • Toegang tot uw gegevens.

  • Correctie van onjuiste gegevens.

  • Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”).

  • Beperking van verwerking.

  • Overdraagbaarheid van gegevens.

  • Bezwaar tegen verwerking, met name tegen direct marketing.

  • Intrekken van uw toestemming (indien van toepassing).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via support@vandijk-shop.com. Wij kunnen aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

12) KLACHTEN

U kunt altijd een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of een andere EU-toezichthouder in uw woonland.

13) INTERNATIONALE DOORGIFTE

Uw gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt. Wij gebruiken standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane mechanismen om uw gegevens te beschermen.

14) CONTACT

Van Dijk
📧 E-mail: support@vandijk-shop.com